L’équipe de service après-vente JUGAO résout les problèmes de dépannage d’une cintreuse à double machine et d’une machine de découpe laser à Kirkouk, en Irak, et reçoit les vifs éloges du client

Récemment, l’équipe de service technique après-vente de JUGAO s’est rendue à Kirkouk, grande ville industrielle du nord de l’Irak, pour​​résoudre deux problèmes techniques majeurs : un manque de pression sur le côté gauche d’une cintreuse à double machine et une machine de découpe laser provoquant des brûlures sur la lentille lors du perçage. Après plusieurs jours de diagnostic minutieux et de réglages précis menés par l’équipe d’ingénierie, les deux problèmes ont été résolus avec succès et l’équipement a repris un fonctionnement normal. Les opérateurs de première ligne de l’usine ont unanimement salué les compétences techniques et la réactivité du service de JUGAO.

À leur arrivée, les ingénieurs de JUGAO se sont répartis en deux groupes pour diagnostiquer simultanément les problèmes. Concernant le manque de pression sur le côté gauche de la cintreuse à double machine, les ingénieurs ont commencé par le système hydraulique, en vérifiant un par un le bloc de vannes d’huile, le capteur de pression et le module de commande de synchronisation. Ils ont finalement identifié comme cause un signal anormal de la vanne de pression proportionnelle du côté gauche de la machine ainsi qu’une légère obstruction du circuit hydraulique. Après le nettoyage du bloc de vannes, le recalibrage des paramètres de pression et la synchronisation des signaux de commande des deux machines, la pression de la machine de gauche est revenue à la valeur définie, et la précision de synchronisation des deux machines a atteint±0,1 mm. L’angle de la pièce restait constant lors du pliage d’essai, répondant pleinement aux exigences du procédé.

Concernant le problème de brûlure de la lentille lors du perçage sur la machine de découpe laser, les ingénieurs ont analysé les données du processus de coupe et les traces d’endommagement de la lentille, concluant qu’un mauvais réglage des paramètres de perçage (puissance de perçage trop élevée et délai de soufflage insuffisant) provoquait des projections de laitier en fusion qui endommageaient la lentille. L’équipe a immédiatement optimisé les paramètres du processus de perçage : réduction de la puissance de pointe de perçage, allongement du délai de soufflage, réglage de la hauteur de perçage et de la position du point focal, puis remplacement de la lentille de protection par une neuve. Après plusieurs séries d’essais de perçage sur des plaques épaisses en acier au carbone et en acier inoxydable, le perçage est devenu stable et sans laitier, la surface de la lentille est restée propre et intacte, et la qualité de la surface de coupe s’est nettement améliorée, résolvant complètement le problème persistant des brûlures fréquentes de la lentille.

Après le dépannage, les ingénieurs ont également dispensé une formation spécialisée aux opérateurs, en expliquant en détail les points clés de l’inspection quotidienne du système hydraulique de la cintreuse, la logique d’optimisation des paramètres de perçage de la machine de découpe laser et les spécifications de remplacement des verres de protection, afin d’aider les clients à instaurer une culture de maintenance préventive. Un opérateur senior a déclaré,“Avant, la cintreuse n’avait pas de pression sur le côté gauche et le laser brûlait sans cesse la lentille, ce qui nous causait énormément de soucis. Les ingénieurs de JUGAO sont arrivés et ont immédiatement identifié la cause profonde, tout en nous donnant une formation pratique sur la prévention. Maintenant, la machine fonctionne en douceur et l’efficacité a doublé !” Le directeur de l’usine a vivement salué le professionnalisme et la réactivité de l’équipe JUGAO, indiquant que JUGAO serait son premier choix pour la maintenance future des équipements et les achats liés à l’expansion.

La réussite de cette mission de support après-vente à Kirkouk a non seulement démontré la capacité de JUGAO à résoudre des problèmes techniques dans des conditions d’exploitation complexes, mais a également reflété son engagement à l’étranger en faveur de“un service sans frontières et d’une réponse sans décalage horaire.” À l’avenir, JUGAO continuera de s’appuyer sur ses technologies de pointe pour offrir à ses clients du monde entier un support après-vente efficace et fiable.