L’équipe après-vente de JUGAO a mené à bien sa mission de service client à Kirkouk, en Irak, en parcourant des milliers de kilomètres.

Récemment, l’équipe de service après-vente à l’étranger de JUGAO s’est rendue à Kirkouk, en Irak, afin d’assurer une maintenance efficace des équipements et une formation ciblée à l’utilisation pour un client local clé, garantissant, avec un soutien professionnel, le fonctionnement stable et performant de sa ligne de production.

Cette intervention faisait suite à une demande de maintenance concernant un équipement critique dans l’usine du client. Dès réception de la demande, JUGAO a rapidement coordonné et constitué une équipe dédiée composée d’ingénieurs seniors, en organisant leur déplacement et leur arrivée sur site dans les meilleurs délais. Sur le site de Kirkouk, l’équipe d’ingénierie a effectué un diagnostic et une maintenance complets et minutieux des équipements JUGAO actuellement utilisés par le client, résolvant rapidement les problèmes techniques et restaurant les performances optimales de l’équipement.

En plus des réparations rapides, l’équipe a également dispensé une deuxième session de formation intensive sur site, adaptée aux caractéristiques actuelles de production du client et aux nouveaux opérateurs. La formation portait sur les inspections quotidiennes des équipements, l’identification et le dépannage des pannes courantes, ainsi que sur l’utilisation des fonctions avancées, afin de renforcer encore la capacité de l’équipe du client à assurer elle-même la maintenance et à utiliser efficacement les équipements.

“Notre priorité est de garantir à nos clients’ une production continue et stable,” a déclaré un ingénieur du service après-vente JUGAO après la prestation.“Quel que soit l’endroit où se trouvent nos clients, une réponse rapide et un support technique fiable sont notre engagement indéfectible.”

Le représentant du client a vivement salué le professionnalisme et le dévouement de l’équipe JUGAO :“Il n’est pas facile de trouver à Kirkouk un service OEM aussi professionnel et réactif. L’équipe JUGAO a non seulement résolu notre problème, mais a aussi renforcé notre confiance dans l’utilisation et la fiabilité des équipements chinois de pointe. C’était un service d’une qualité vraiment remarquable.”

Ce déplacement à Kirkouk a une nouvelle fois confirmé l’efficacité et la fiabilité du service après-vente mondial de JUGAO.’L’entreprise s’engage à dépasser les attentes des clients, en garantissant une production sûre et un fonctionnement efficace à ses clients dans le monde entier grâce à une réponse rapide et à un service solide.