Récemment, l'équipe de service après-vente à l'étranger de JUGAO s'est rendue à Kirkouk, en Irak, pour fournir une maintenance efficace des équipements et une formation opérationnelle ciblée à un client local clé, garantissant le fonctionnement stable et efficace de la ligne de production du client grâce à un soutien professionnel.

Cette tâche de service découlait d'une demande de maintenance pour une pièce d'équipement critique à l'usine du client. Dès réception de la demande, JUGAO a rapidement coordonné et constitué une équipe dédiée d'ingénieurs seniors, organisant leur déplacement et arrivant sur site dans les plus brefs délais. À l'usine de Kirkuk, l'équipe d'ingénieurs a effectué un diagnostic et une maintenance complets et minutieux de l'équipement JUGAO actuellement utilisé par le client, résolvant rapidement les problèmes techniques et restaurant l'équipement à ses performances optimales.

En plus des réparations rapides, l'équipe a également mené un deuxième tour de formation intensive sur site adaptée aux caractéristiques actuelles de production du client et aux nouveaux opérateurs. La formation s'est concentrée sur les inspections quotidiennes des équipements, l'identification et le dépannage des pannes courantes, ainsi que les applications avancées des fonctions, visant à renforcer davantage la capacité de l'équipe cliente à entretenir de manière autonome et à utiliser efficacement les équipements.

' Notre principale préoccupation est d'assurer que nos clients ’ continuent à produire de manière stable, ' a déclaré un ingénieur après-vente de JUGAO après la session de service. ' Peu importe où se trouvent nos clients, une réponse rapide et un soutien technique fiable sont notre engagement inébranlable. '

Le représentant du client a hautement loué le professionnalisme et le dévouement de l'équipe JUGAO : ' Trouver un service de fabricant d'équipement d'origine (OEM) aussi professionnel et réactif à Kirkouk n'est pas une mince affaire. L'équipe JUGAO n'a pas seulement résolu notre problème, mais a également renforcé notre confiance dans l'utilisation et la confiance continues envers les équipements chinois avancés. Ce fut un service de qualité remarquablement élevée. '

Ce voyage à Kirkouk a une fois de plus validé l'efficacité et la fiabilité du système mondial de service après-vente ’ de JUGAO. L'entreprise s'engage à dépasser les attentes des clients, en garantissant la production sûre et le fonctionnement efficace de ses clients mondiaux grâce à une réponse rapide et un service solide.