L’équipe technique de JUGAO s’est rendue en Libye et a mené avec succès la formation des clients à Misrata, suscitant de vives éloges

Récemment, JUGAO a dépêché à Misrata, en Libye, en Afrique du Nord, une équipe professionnelle de service technique après-vente afin de dispenser une formation approfondie à l’utilisation et à la maintenance à ses clients locaux sur les équipements de presse plieuse et les systèmes CNC de JUGAO. L’échange technique a été un franc succès, et les conseils professionnels ainsi que le service attentif ont valu des éloges unanimes de la part des ouvriers de l’usine.

Alors que l’industrie chinoise de fabrication d’équipements haut de gamme accélère son expansion mondiale, offrir un service après-vente localisé et raffiné est devenu essentiel pour renforcer la compétitivité internationale d’une marque. La visite de l’équipe JUGAO à Misrata, grande ville industrielle de Libye, visait à garantir que les clients puissent pleinement maîtriser les performances des équipements avancés et maximiser leur efficacité de production.

Au cours de la formation, les ingénieurs JUGAO, en combinant explications théoriques et démonstrations pratiques, ont fourni une présentation complète et détaillée de la structure mécanique de la presse plieuse, du système hydraulique, de la maintenance quotidienne, ainsi que des fonctions de programmation, de réglage des paramètres et de dépannage du système CNC associé. Les ingénieurs ont apporté un accompagnement pratique aux opérateurs et techniciens locaux, en menant des discussions approfondies et en répondant aux questions rencontrées dans la production réelle, afin de garantir le caractère pratique et l’efficacité de la formation.

« Nous ne comprenions pas en profondeur ce type d’équipement complexe auparavant », a déclaré un opérateur local expérimenté ayant participé à la formation. « Les explications des ingénieurs JUGAO étaient très claires et patientes. Ils ne se sont pas contentés de nous apprendre à utiliser efficacement l’équipement, ils nous ont aussi donné de nombreuses techniques pratiques pour prévenir les pannes et prolonger sa durée de vie. Cela a considérablement amélioré notre efficacité et notre confiance. »

La direction de l’usine du client a également vivement salué la formation. Elle estime que le modèle de service après-vente de JUGAO, fondé sur « apprendre à pêcher », va bien au-delà d’un simple achat ponctuel d’équipement et démontre son sens des responsabilités en tant que marque internationale ainsi que son engagement à long terme envers ses clients.

Le responsable du service après-vente de JUGAO a déclaré : « La satisfaction client est notre plus grande force motrice. Ce déplacement à Misrata n’a pas été seulement une session de formation technique, mais aussi une occasion précieuse d’échanger en profondeur avec nos clients. Nous continuerons à défendre la philosophie du “client d’abord” et à fournir aux utilisateurs du monde entier un support technique et des services plus rapides et plus professionnels, afin de les aider à améliorer leurs capacités de production et à parvenir à un développement gagnant-gagnant. »

Le succès de ce déplacement en Libye a davantage renforcé l’image de marque de JUGAO sur le marché nord-africain et a posé des bases solides pour la poursuite de son expansion commerciale.