Récemment, JUGAO a envoyé une équipe de service technique après-vente professionnelle à Misrata, en Libye, en Afrique du Nord, pour dispenser une formation approfondie en exploitation et maintenance aux clients locaux sur les équipements de presse plieuse et les systèmes CNC de JUGAO. L'échange technique a été un succès retentissant, et les conseils professionnels ainsi que le service attentif ont obtenu des éloges unanimes de la part des ouvriers de l'usine.

Alors que l'industrie chinoise de fabrication d'équipements haut de gamme accélère son expansion mondiale, fournir un service après-vente localisé et raffiné est devenu crucial pour renforcer la compétitivité internationale d'une marque. La visite de l'équipe JUGAO à Misrata, une grande ville industrielle de Libye, visait à garantir que les clients puissent pleinement maîtriser les performances des équipements avancés et maximiser leur efficacité de production.

Pendant la formation, les ingénieurs de JUGAO, en utilisant une combinaison d'explications théoriques et de démonstrations pratiques, ont fourni une explication complète et détaillée de la structure mécanique de la presse plieuse, du système hydraulique, de la maintenance quotidienne, ainsi que des fonctions de programmation, de réglage des paramètres et de dépannage du système CNC associé. Les ingénieurs ont fourni un accompagnement pratique aux opérateurs et techniciens locaux, en engageant des discussions approfondies et en répondant aux questions qu'ils ont rencontrées dans la production réelle, garantissant ainsi la praticité et l'efficacité de la formation.

'Nous n'avions pas une compréhension approfondie de ce type d'équipement complexe auparavant', a déclaré un opérateur local senior ayant participé à la formation. 'Les explications des ingénieurs de JUGAO étaient très claires et patientes. Ils nous ont non seulement appris à utiliser efficacement l'équipement, mais ont également fourni de nombreuses techniques pratiques pour prévenir les pannes et prolonger sa durée de vie. Cela a grandement amélioré notre efficacité et notre confiance.'

La direction de l'usine du client a également hautement loué la formation. Ils estiment que le modèle de soutien après-vente 'apprendre à pêcher' de JUGAO va bien au-delà d'un achat d'équipement ponctuel et démontre son sens des responsabilités en tant que marque internationale et son engagement à long terme envers les clients.

Le responsable du service après-vente de JUGAO a déclaré : 'La satisfaction du client est notre plus grande motivation. Ce voyage à Misrata n'était pas seulement une session de formation technique, mais aussi une précieuse opportunité de communication approfondie avec les clients. Nous continuerons à respecter la philosophie 'client d'abord' et à fournir aux utilisateurs mondiaux un soutien et des services techniques plus rapides et professionnels, les aidant à améliorer leurs capacités de fabrication et à réaliser un développement gagnant-gagnant.'

Le succès de ce voyage en Libye a encore consolidé l'image de marque de JUGAO sur le marché nord-africain et a jeté des bases solides pour une expansion commerciale continue.