La technologie comme levier, la collaboration pour progresser : l’équipe après-vente de JUGAO achève avec succès l’installation et la formation d’une rouleuse de tôle dans une usine au Vietnam.

Récemment, l’équipe technique senior du service après-vente de JUGAO s’est rendue au Vietnam et a mené à bien l’installation, la mise en service et la formation système d’une cintreuse de tôles haut de gamme pour son partenaire local. Cette mission de support technique transfrontalière a non seulement permis la mise en production de l’équipement dans des conditions optimales, mais a également renforcé la confiance mutuelle et la coopération entre les deux parties, démontrant l’excellence des capacités de service après-vente de JUGAO et son engagement mondial en matière de service.

Avec le développement rapide de l’industrie manufacturière vietnamienne, une entreprise locale majeure de transformation des métaux a introduit la cintreuse de tôles CNC haute performance de JUGAO afin de répondre à sa demande croissante d’usinage de haute précision. Pour garantir une intégration rapide et précise de l’équipement dans la ligne de production du client et exploiter pleinement ses performances avancées, JUGAO a rapidement constitué une équipe après-vente d’élite composée d’experts en mécanique, en électricité et en programmation, puis a élaboré un plan détaillé d’installation et de formation.

Sur le site d’installation, les ingénieurs JUGAO ont surmonté des défis tels que le transport sur longue distance et les différences environnementales et, avec une attitude rigoureuse et professionnelle, ont mené de manière systématique une série d’opérations comprenant le contrôle du déballage, le positionnement des fondations, l’assemblage mécanique, le câblage électrique et l’intégration du système. Forts de leur vaste expérience, ils ont ajusté avec précision divers paramètres de l’équipement afin de garantir que sa précision de fonctionnement, sa stabilité et sa sécurité répondent aux plus hauts standards de conception. Au cours de la mise en service, l’équipe a également apporté de subtiles optimisations pour s’adapter aux conditions de travail spécifiques sur le site du client, permettant ainsi à l’équipement de mieux répondre aux besoins réels de production.

Après l’installation et la réception réussies, l’équipe est immédiatement passée à la phase de formation au système. Cette formation couvrait un ensemble complet de connaissances, notamment les principes de structure de l’équipement, le fonctionnement du système CNC, la maintenance quotidienne, le diagnostic et le dépannage des pannes courantes, ainsi que les consignes de sécurité. Les ingénieurs ont combiné explications théoriques et démonstrations pratiques, en fournissant un accompagnement individuel aux techniciens vietnamiens afin de s’assurer qu’ils puissent utiliser de manière autonome et avec compétence cet équipement complexe. La formation mettait l’accent sur l’interaction et les questions-réponses ; l’équipe JUGAO a également fourni de précieux conseils techniques et des solutions à des problèmes de traitement spécifiques soulevés par le client.

« Le professionnalisme, l’efficacité et la patience de l’équipe JUGAO nous ont profondément impressionnés », a déclaré le responsable de l’usine vietnamienne. « De l’installation de précision à la formation complète, ils n’ont pas seulement livré un équipement de tout premier ordre, ils ont aussi transmis une technologie et une expérience précieuses. Cela renforce considérablement notre confiance dans une production efficace et nous rend impatients de poursuivre notre coopération à l’avenir. »